здесь код zeropixel
Guten Appetit!
RU EN
+7 (495) 721-36-61 +7 (495) 721-36-62

Часто задаваемые вопросы

Установка

1. Перед началом эксплуатации изделия, необходимо проверить — соответствует состояние ваших внутриквартирных коммуникаций, для подключения изделия.

2. Мы рекомендуем Вам обратиться с установкой изделия в наши сервисные центры.

3. Если Вы обратились в иные организации, поверьте у них наличие лицензии на данные виды работ. По окончанию работ требуйте оформления документов о проведенных работах и использованных материалов.

4. Оплата установки (подключения) изделия производится по прейскуранту вызванной вами организации. Неправильными признаются установка и подключение, не соответствующая требованиям, указанным в инструкции по установке, и/или произведенные не уполномоченными на это лицами Компания производитель не несет ни какой ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан, вследствие неправильной установки и подключения.

5. В случае нарушений требований инструкции производителя изделия, по установке и подключению, ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившие работы.

Что означает климатический класс SN?
Климатический класс холодильника SN означает, что холодильник предназначен для работы в среде с температурой от +10 ºC до 32 ºC. А класс N — для температуры окружающей среды от +16 ºC до 32 ºC.
Вытяжка — проточная или циркуляционная? Я планирую купить вытяжку, поэтому хотелось бы знать, в чем состоит практическая разница в работе этого устройства в качестве проточной или циркуляционной вытяжки. Что является более эффективным и рекомендуется.
Рекомендуется монтировать вытяжку как проточную (большая производительность, все испарения отводятся наружу). Вытяжка должная подключаться как циркуляционная (следует установить дополнительный угольный фильтр) только в том случае, если нет возможности подключить ее к вентиляционной системе здания.
Что означает hot air drying?
Функция hot air drying означает, что на завершающей стадии мойки вся посуда обдается горячей водой. Влага с посуду испаряется  и оседает на стенках внутренней камеры машины. Далее она стекает на дно камеры и удаляется сливным насосом.  Принцип действия такого типа сушки основан на разнице температур холодных боковых стенок и горячей воды.
Можно ли в холодильниках «Hansa» изменить направление открытия дверей?
Разумеется можно. Подробная информация относительно изменения направления открытия дверец содержится в руководстве по эксплуатации.
Во время работы холодильника слышен шум. Означает ли это повреждение холодильника?
Это нормальный звук, издаваемый проходящим через холодильную систему хладагентом. Также звуки, слышимые как треск, связанные с расширением или сокращением элементов устройства, не означают повреждение холодильника.
Что означает функция «каникулы» в холодильниках «Hansa»?
Функция «каникулы» создана для того, чтобы сократить расход электроэнергии и уберечь нас от неприятного запаха, который зачастую появляется при отключении устройства на длительный срок. После включения функции температура внутри холодильной камеры составляет около 12ºC. Идеальная функция на время длительного отсутствия.
Где находится инструкция?
Инструкция по эксплуатации изделий, прилагается к каждому изделию с общим пакетом документов, при покупке изделия в магазине. Если вы потеряли инструкцию, ее можно получить в электронном виде, обратившись по адресу info@hansa.ru.
Как установить изделие?
Мы рекомендуем для установки изделия вызывать мастера из одного из авторизованных сервисных центров. Для этого необходимо позвонить в Ваш региональный сервисный центр по телефону, указанному в гарантийном листе или на сайте www.hansa.ru
Подключение стиральных машин, посудомоечных машин, плит

Стиральные машины и электроплиты потребляют много электроэнергии.

1. Стиральные машины, посудомоечные машины, газовые плиты с электрической духовкой, подключаются к отдельной электролинии, с учетом следующих требований:

Изделие подключается с помощью двухполюсной розетки, с заземляющим контактом (розетка не входит в комплект изделия). Фазный провод должен быть подключен через автомат защиты (максимальный ток 16, А).
Подключение производится 3-х жильным проводом (сечение 1.5 мм для медных жил), с двойной изоляцией.

2. Запрещается использовать удлинители и переходники/тройники.

3. Запрещено использовать розетки в ванных комнатах.

4. Запрещено подключение заземляющего провода к сантехническим и газовым коммуникациям.

Подключение газовой плиты

1. Подключать газовое оборудование имеют право лица (фирмы), имеющие лицензию на производство работ по подключению такого оборудования.

2. Газовую плиту необходимо заземлить.

3. При подключении, мастер должен проверить, на какой тип газа (магистральный или сжиженный /«баллонный») настроена плита. При необходимости произвести нужную настройку — замена жиклеров, регулировка пламени.

4. После установки, мастер проводит инструктаж по правилам безопасного пользования плитой.

Меня интересует действие функции «Aqua Spray»: влияет ли на нее каким либо образом выбор программы? На каком этапе стирки она должна включиться? Зависит ли она от достигнутой температуры?

На действие функции «Aqua Spray» влияет выбор программы — в некоторых программах «Aqua Spray» вовсе не включается.

В зависимости от выбранной программы и включенных дополнительных функций «Aqua Spray» включается на различных этапах стирки.
Температура не влияет на действие функции «Aqua Spray».

В процессе стирки появляются скачки и задержка времени. Это неисправность?

Небольшие скачки и задержка времени не являются неисправностью.

В процессе стирки уточняется время, необходимое для завершения программы.
Поэтому, в зависимости от напряжения, температуры воды, количества одежды и т. п., время может увеличиваться или сокращаться.

Стиральная машина не отжала одежду. Это неисправность?

Отдельные случаи отсутствия отжима не являются неисправностью.

Стиральные машины «Hansa» имеют электронную систему взвешивания. В том случае, если в стиральной машине находится слишком мало одежды или когда стираются отдельные, крупные предметы (халаты, простыни и т. п.), в стиральной машине могут возникнуть проблемы с взвешиванием. В таком случае отжим может быть полностью пропущен или выполнен с меньшим количеством оборотов.

Что означает ошибка P01 и как ее устранить?

Эта сигнализация информирует о том, что в настоящий момент выполняется программа № 1, а ручка выбора программ установлена в другом положении.
Чтобы устранить «ошибку», следует установить ручку на правильной программе.

Существует возможность, в зависимости от типа стиральной машины, установки от P01 до P12 или P15.

Скрыть карту