Стиральные машины

Неисправности стиральной машины: возможные виды поломок и их решение

Автоматическая стиральная машина уже давно стала незаменимым бытовым прибором, который позволяет сделать процесс стирки максимально удобным и практичным. С появлением такого изделия в доме можно забыть о тех временах, когда приходилось стирать все вещи вручную, замачивая их в тазике. Производители таких машин регулярно совершенствуют свои «детища», благодаря чему последние становятся более доступными по цене и экономичными в отношении расхода воды и электричества. Кроме того, расширяется и ассортимент стиральных машин, а также повышается их функциональность.

Но нужно помнить, что ни одна стиральная машина не застрахована от появления всевозможных неисправностей. Такие поломки могут отличаться своим характером, причинами возникновения и возможными последствиями. При этом многие из них свидетельствуют о неудовлетворительном состоянии бытового прибора и требуют неотложного ремонта.

СМ1.jpg

Какие поломки стиральных машин являются наиболее распространенными?

Предлагаем вам рассмотреть основные виды неисправностей, которые могут возникать в процессе эксплуатации стиральной машины, а также предполагаемые причины их появления.

Поломка 1. Появление течи

Представьте себе ситуацию, когда вы заходите в помещение, где установлена стиральная машина, а там весь пол залит водой. На самом деле связанные с появлением течи поломки являются весьма распространенными. При этом они нуждаются в особом внимании, так как кроме отсутствия возможности в использовании прибора по его назначению способны спровоцировать и более серьезные проблемы. К примеру, протечка может стать причиной порчи вашего имущества и внутренней отделки помещения, а также привести к затоплению соседей снизу.

Если речь идет о машине, которая была приобретена недавно, то в этом случае течь возникает, как правило, при наличии производственного брака или же при неправильном подключении устройства. Но когда такая проблема возникла при использовании бытового прибора, отработавшего свой гарантийный срок, то причины ее появления могут быть следующими: Повреждение шланга подачи или слива воды. Со временем такие изделия изнашиваются и могут приходить в негодность. Трещины и пробоины обычно возникают в местах изгиба шланга. Кроме того, вода может течь и из того места, где последний подключается к водопроводной трубе или машине. В этом случае следует проверить качество соединения (причина может заключаться в поврежденной уплотнительной прокладке, которую можно заменить самостоятельно).

Потеря герметичности манжеты дверцы люка. Протечка такого плана является наиболее заметной, так как вода (часто с пенной) начинает вытекать прямо во время работы прибора в области его дверцы (если речь идет о моделях с фронтальной загрузкой). Происходить это может по нескольким причинам. Первая – резиновая манжета была повреждена посторонним предметом, например, если внутри барабана оказались ключи или другие более крупные предметы, которую вы забыли вынуть из кармана джинсов перед тем, как отправить их в стирку. Вторая причина заключается в изменении плотности манжеты под воздействием старения или механического износа. Кроме того, иногда дело может быть и в петле, на которой крепится дверца люка.

Повреждение или засорение отсека дозатора стирального порошка. Дозаторы в таких машинах изготавливаются из пластика, поэтому в некоторых случаях в них могут появляться трещины или пробоины, которые и являются причиной протечки. Иногда дело может быть и в том, что отверстие, через которое вода с порошком поступают в бак, засоряется и там образуется пробка из засохшего порошка. В этом случае поступающая в дозатор вода просто не проходит дальше и вытекает наружу.

Прыгает при отжиме

Если СМА «прыгает» начала прыгать при отжиме проверьте уровень пола и убедитесь, что машина стоит ровно. Неровный пол может вызывать вибрацию и «прыжки» при увеличении числа оборотов при отжиме. Также стоит проверить, все ли транспортировочные болты были демонтированы.

Обратите внимание на загрузку белья. При превышении нормы веса барабан перегружается и в процессе отжима машина начинает активно вибрировать.

Третьей возможной причиной неисправности стиральной машины является износ или повреждение деталей, отвечающих за устойчивость СМА: амортизаторов, пружин или подвески. Эти элементы помогают поглощать вибрации, сохранять стабильность техники во время работы. При износе они должны быть заменены.

Наконец, проверьте состояние подшипника барабана. Его износ и повреждение также может стать причиной «прыжков» СМА во время стирки. В этом случае стоит обратиться к мастеру для замены подшипника.

Поломка 2. Отсутствие нагрева воды

Достаточно распространенная неисправность, суть которой заключается в том, что вода в процессе стирки не нагревается. В некоторых машинах подобная поломка может сопровождаться появлением сообщений об ошибке, в то время как другие модели будут просто продолжать стирать вещи с использованием холодной воды.

Причин такой неисправности может быть несколько, но наиболее вероятными являются две, а именно:

Сгоревший ТЭН. Трубчатый электронагреватель может обрастать налетом в виде накипи в том случае, если вы применяете низкокачественные стиральные порошки или же жесткую воду. Кроме того, большую роль играет и то, какой режим стирки вы используете (чем горячее вода, тем, как правило, быстрее выходит из строя ТЭН).

Неисправность датчика уровня воды или электроники бытового прибора. В таких случаях устройство может вести себя по-разному, но помочь исправить ситуацию поможет лишь опытный мастер.

Бьет током

Проблема может возникнуть по разным причинам, но чаще всего она связана со следующими факторами:

  • Неисправность шнура питания или розетки.

Проверьте их состояние. Возможно, присутствует повреждение или короткое замыкание. Если эти элементы в порядке, следующим шагом станет проверка заземления и соединений внутри машинки.

  • Повреждение изоляции мотора СМА или ТЭНа.

В этом случае рекомендуется вызвать специалиста по ремонту бытовой техники, который заменит ТЭН или двигатель.

  • Короткое замыкание на кнопке включения.

Так как этот элемент используется чаще остальных, он подвергается усиленному износу и чаще выходит из строя

Решение большинства проблем – установка КЗО, которое защитит от случайных утечек тока.

Выбивает автомат

Отключение во время работы с последующим выбиванием автомата может быть вызвано несколькими факторами.

Первая причина – перегрузка стиральной машины. Автоматический выключатель срабатывает, чтобы предотвратить повреждение машины.

Второй фактор – неисправность электрики СМА. Поврежденные провода, разъемы или контакты могут вызывать короткое замыкание, что приводит к перегрузке электрической цепи и отключению питания.

Проблема замыкания также может возникнуть с ТЭНом или модулем управления, особенно если у последнего на плате присутствует коррозия.

И последняя причина – состояние двигателя стиральной машины. Изношенные подшипники или блокировка мотора могут вызывать его перегрев, выбивая автомат.

Поломка 3. Барабан машины не вращается

Если барабан перестал вращаться, то это может говорить о наличии серьезной неисправности. Использовать устройство в этом случае нельзя, так как это может привести к еще более серьезным повреждениям. Основными причинами подобной поломки являются:

Повреждение или ослабление ремня привода. Это элемент системы может порваться под воздействием износа или слишком высоких нагрузок (или же просто слететь). В таких случаях вы будете слышать шум двигателя, в то время как сам барабан будет оставаться неподвижным. Важно отметить, что подобный фактор исключается в моделях с прямым приводом.

Поломка двигателя. Мотор машины является одним из важнейших ее функциональных частей, но и он может выйти из строя под воздействием тех или иных факторов. Если это произошло, то при запуске какой-либо программы стирки вы не будете слышать его шум.

Изношенный подшипник. Данная деталь является важным элементом в автомат. стиральных машинах. Если он износился, то машинка будет издавать звуки (стучать, грохотать, скрежетать), появится сильная вибрация и «пляски». При сильном износе подшипники перестают работать и барабан заклинивает.

Повреждение электропроводки или неисправность модуля управления. В этом случае двигатель устройства просто не получает необходимое для его работы электропитания или же «команду» от электронного блока, который управляет работой бытового прибора.

СМ2.jpg

Не смывает порошок

Засор впускного фильтра нередко является причиной того, что порошок плохо вымывается. Очистите фильтр от грязи и налета при помощи щетки или специального средства для чистки.

Также проблема может быть связана с неправильным расчетом необходимого объема чистящего средства.  Убедитесь, что вы используете правильное количество порошка в соответствии с рекомендациями производителя. Используйте для этого мерный стакан или капсулы.

Частые перепады напряжения могут привести к сбою в работе впускного клапана. В результате он будет открываться только наполовину или меньше.

Также стоит проверить состояние шлангов подачи воды, водяной пушки – устройства, обеспечивающего смыв порошка из отсека и чистоту форсунки.

Не работает отжим

Возможно, проблема связана с неправильной загрузкой белья - если в барабане находится слишком много или слишком мало белья, машина может не выполнять отжим. Проверьте также наличие посторонних предметов внутри барабана, таких как монеты или кнопки, способные повредить механизм.

Другая причина – засорение сливного фильтра. Очистите фильтр и проверьте его на наличие повреждений. Если с фильтром все в порядке проверьте сливную помпу и прессостат, контролирующий уровень воды в баке.

Также в качестве причин проблемы с отжимом можно указать:

  • износ щеток двигателя (требуют замены);
  • повреждение управленческого модуля;
  • поломку таходатчика, отвечающего за обороты мотора СМА.

Также стоит убедиться, что выбран верный программный режим для данного типа ткани.

Не включается – не горит панель управления

При возникновении этой неисправности первым делом нужно проверить подключение к электросети и состояние розетки. Возможно, причина кроется в перегоревшем предохранителе или автоматическом выключателе.

Также причиной отказа работы СМА может стать неправильное подключение, повреждение проводов, поломка кнопки включения, фильтра помех или проблемы с блоком управления.

Поломка 4. Стиральная машина не набирает воду

Еще одна нередкая поломка, с которой сталкиваются владельцы стиральных «автоматов». Следует отметить, что причины могут быть различными, но нельзя исключать и такие факторы, как:

Засоренный фильтр. Подобное явление встречается, как правило, в машинках, которые уже много лет находятся в эксплуатации.

Недостаточное давление в системе водоснабжения. Опытный водопроводчик сможет измерить его с использованием специального оборудования.

Сломанный блокиратор замка. Из-за этого машина «думает», что вы недостаточно хорошо закрыли дверцу люка, а, следовательно, «отказывается» набирать воду.

Важно отметить, что вышеописанные поломки (кроме протечки воды) могут быть связаны с нарушениями в работе электроники бытового прибора. Если модуль управления вышел из строя, то это может проявляться по-разному. Иногда машинка сама останавливает процесс стирки, хоть он еще не закончен. В других случаях система покажет код ошибки, который можно расшифровать в руководстве по эксплуатации, некоторые ошибки может расшифровать сервисный центр. А бывает, что машина может бесконечно долго продолжать стирать вещи. Частая причина неисправности блока управления – скачки напряжения в сети электропитания.

Также характерным признаком поломки является появление шумов во время работы прибора. Если вы слышите стук или другой неестественный звук, то следует остановить работу машины. Причина может быть различной, от неисправности двигателя до износа подшипников.

Как избежать поломки стиральной машины?

Вот перечень рекомендаций, которых следует придерживаться:

Доверяйте подключение устройства профессионалам.

По необходимости используйте качественные чистящие средства и смягчители для жесткой воды. При этом нужно учитывать, что при слишком мягкой воде качество стирки может упасть.

Не загружайте барабан грязным бельем до предела, но и не стирайте, если тот не заполнен хотя бы наполовину.

Вынимайте все посторонние предметы из карманов перед стиркой, застегивайте замки «молния».

После окончания работы устройства не нужно, как думают многие, оставлять дверцу люка открытой для испарения влаги. Это также может привести к пересыханию резинок в приборе и спровоцировать поломки. Чтобы избежать запаха в стиральной машине, необходимо проводить чистку машинки с некоторой периодичностью. О ней вы можете подробно узнать в руководстве к вашему устройству, например, запуск программы без белья при температуре в 90 градусов.

Используйте стабилизаторы напряжения во время работы бытового прибора.

После окончания стирки отключайте устройство от сети электропитания.

Сильная вибрация и шум во время работы

Сильная вибрация говорит о том, что возможно стиральная машинка неправильно установлена или не выровнена на полу. Проверьте, чтобы все ножки были плотно прижаты к поверхности пола и одинаково подогнаны по высоте. Если это не помогло, можно использовать специальные амортизаторы для уменьшения вибрации.

Также СМА может начать вибрировать из-за поврежденных амортизаторов, подшипников, крепежных пружин бака. В этом случае рекомендуется заменить вышедшие из строя детали.

Под действием времени или из-за некачественных материалов может разрушиться противовес. Эта поломка также может стать причиной увеличения шума и вибраций при работе техники.

Не работает блок управления

Отсутствие информации на дисплее СМА – признак неисправности блока управления. Последний ответственен за контроль и управление всеми функциями машины. Решить проблему можно перепрошивкой, если речь идет о программной неисправности. Однако при физической поломке, скорее всего, менять придется весь блок полностью, а это удовольствие не из дешевых.

Причинами физических неисправностей могут стать перепады напряжения, попадание влаги на плату БУ или разъемы.

Во время отжима подвисает программа или функция не работает

Если проблема подвисания не связана с питанием, возможно, причина в датчике уровня воды или в блоке управления. Проверьте, датчик на наличие повреждений. В случае обнаружения поломки придется заменить деталь.

Также причина неполадки может крыться в блоке управления СМА. Как правило, понять, в чем проблема, можно по коду ошибки, возникающей на дисплее.

СМ3.jpg

Не включается стиральная машина: причины неисправности

Стиральная машина может не включаться по ряду самых разных причин.

Проблемы с питанием

Проверьте розетку и сетевой шнур на наличие повреждений. О наличии проблем также «просигнализирует» запах гари. При подключении СМА посредством сетевого фильтра, следует проверить на работоспособность и последний.

Некорректное включение

Функция «Защита от детей» предотвращает случайное включение машины или изменение настроек. Также машина не включится, если при закрытии двери не защелкнулся замок, поэтому проблема с запуском может быть связана просто с некорректным включением техники.

Неисправности стиральной машины: дверца не открывается

Причинами подобной проблемы может стать неисправность электроники (выход из строя устройства блокировки люка) или поломка датчика, сигнализирующего об уровне воды в баке.

Машинка не сливает воду

Причинами подобной неисправности может стать засорение сливного насоса или фильтра, поломка клапанов слива, возможное повреждение шлангов или трубок, отводящих воду.

Сначала проверьте фильтр и сливной насос на предмет засорений или повреждений. При их обнаружении очистите или замените детали. Те же манипуляции стоит провести с клапанами слива.

Сломался замок дверцы

Поломка замка может произойти из-за износа и неправильной эксплуатации. При обнаружении серьезной неисправности необходимо заменить деталь. При заклинивании устройства открыть его можно вручную с помощью лески.

Неприятный запах: возможные неисправности стиральной машины

Причиной неприятного запаха может быть скопление грязи и остатков моющих средств внутри бака или в других частях машинки. К факторам, влияющим на появление «ароматов» можно также отнести неправильную эксплуатацию или редкую чистку.

Используйте специальные очистители или домашние средства, представляющие собой раствор горячей воды и уксуса. Еще один способ избежать проблемы – применение высокотемпературных режимов стирки.

Что делать, если возникли неисправности?

Если это новая машина, то следует обратиться в сервисный центр по гарантии. Не рекомендуется производить проверку техники и пытаться определить причину неисправности самостоятельно даже минимальной, даже в случае, когда ваша машинка проработала 2-3 года и больше. Поскольку при любой диагностики важно соблюдать технику безопасности при работе с водой и электричеством. Дело касается и серьезных поломок (неисправности в электронике или механике). Во всех случаях лучше обращаться к квалифицированным мастерам, которые смогут провести диагностику и ремонт вашей стиральной машины по всем стандартам техники безопасности во избежание появления еще больших поломок.

Диагностика неисправностей

Выявить причину поломки стиральной машины поможет диагностика.

Первый этап диагностики – осмотр. Иногда уже по внешнему виду можно определить причину поломки, например, выявить повреждения корпуса или разбитые детали. Следует проверить состояние шлангов подачи и слива воды на предмет утечек или засоров.

Второй этап – проверка электрики СМА. Кабель питания должен быть подключен к розетке, на сетевом шнуре должны отсутствовать повреждения. Обнаружить проблему с платой может только профессионал. Он же при необходимости и заменит ее.

Третий этап – диагностика работы двигателя. Если он не запускается, следует проверить состояние ремня привода и при необходимости его заменить.

Последний этап – проверка сливного насоса и фильтра для сбора загрязнений. Фильтр, как и насос, требуется регулярно чистить от грязи и посторонних предметов.

Автодиагностика позволяет быстро определить и устранить неисправности. Программа сканирует различные компоненты машины (двигатель, нагревательный элемент, датчики уровня воды) и выдает информацию о том, какой элемент нуждается в ремонте или замене. Это упрощает обслуживание и ремонта стиральной машины.

При возникновении ошибки в процессе работы на дисплей СМА выводится код ошибки. Посмотреть, что он означает можно в инструкции.

Ремонт

Далеко не все элементы СМА можно отремонтировать самостоятельно, но с некоторыми работами сможет справиться даже новичок.

Фильтры, клапаны, дренаж

Входные и выходные фильтры очищают подаваемую и сливаемую в СМА воду от загрязнений. Почистить их от грязи можно самостоятельно, использовав простую зубную щетку. По окончании чистки необходимо промыть фильтры в проточной воде. Засор фильтра может привести к проблемам в работе СМА или ее поломке.

Клапаны отвечают за подачу и слив воды во время цикла стирки. Первый признак неисправности клапанов – проблема с заполнением барабана водой. Часто такая неисправность вызывается засорами или повреждением уплотнительных элементов. Решение – ручная чистка клапана от накипи и грязи

В процессе эксплуатации в дренажную систему могут попадать различные предметы, волосы, остатки тканей. Все это приводит к забиванию слива.

Для ремонта дренажа необходимо отключить СМА от электросети. Затем следует проверить фильтр слива. Он может быть загрязнен или забит. Если фильтр чистый, следующим шагом станет проверка сливного шланга. Его проверяют на наличие засоров или изгибов, препятствующих нормальному сливу воды.

Также возможно засорение самого дренажного насоса. Для его очистки необходимо осторожно открутить крышку насоса и удалить все предметы, препятствующие его работе. После этого следует проверить состояние лопастей насоса. При необходимости их можно очистить или заменить.

Опорные подшипники, двигатель

Опорные подшипники со временем могут износиться или сломаться. Это приводит к появлению шума во время работы или полной остановке машины. Ремонт опорных подшипников – стезя профессионалов. Без соответствующих знаний и опыта заниматься этим видом работ не стоит.

Диагностировать поломку двигателя СМА может только мастер. Он проведет осмотр и проверит электрическую цепь, контакты и другие компоненты двигателя на предмет повреждений или износа. Мастер же займется его ремонтом или заменой.

Замена ТЭНа

ТЭН – это нагревательный элемент, который отвечает за подогрев воды во время стирки. Если он выходит из строя, то машина перестает нагревать воду.

Чтобы заменить ТЭН, необходимо выполнить определенную последовательность действий:

  • отключить машину от электричества;
  • закрыть доступ к воде;
  • снять заднюю панель или верхнюю крышку СМА (зависит от конкретной модели);
  • отсоединить провода подключения ТЭНа к машинке;
  • разобрать крепление ТЭНа и аккуратно снять его.

Далее устанавливается новый ТЭН. Его аккуратно подсоединяют проводами и фиксируют с помощью специального инструмента.

Блок управления

Блок управления отвечает за функционирование различных программ и режимов стирки, а также контролирует работу всех электронных компонентов машины.

При обнаружении неисправности (неработающий дисплей, кнопка включения) следует проверить электронику и заменить БУ.

Снимите панель управления, найдите и извлеките сам блок. При этом будьте осторожны, чтобы не повредить другие компоненты машины. После того как старый блок будет удален, установите новый. Вставьте его на место предыдущего и закрепите винтами.

СМ4.jpg

Заключение

При столкновении с неисправностью СМА, определите ее причину и примите соответствующие меры. Мелкий ремонт можно провести самостоятельно, а вот с серьезной проблемой справится только квалифицированный мастер.

Вопросы и ответы

1. Какие элементы СМА изнашиваются быстрее?

Нагревательный элемент может покрыться накипью или заржаветь при использовании жесткой воды. Уплотнители и амортизаторы могут изнашиваться из-за частого открывания и закрывания дверцы, а подшипники и сальники могут страдать от износа из-за вибрации и нагрузки при работе машины.

2. Какой средний срок службы техники?

Срок службы СМА зависит от марки и модели, но обычно при правильном использовании и обслуживании, составляет от 5 до 10 лет.

3. Если в машине не крутится барабан...

Скорее всего, слетел ремень передач. Его можно подтянуть или произвести замену на новую деталь.

4. Как почистить СМА от накипи?

Для чистки от накипи можно использовать специальные средства. Они обычно содержат кислоты, которые растворяют накипь и предотвращают ее образование. Также можно использовать народные средства, такие как лимонная кислота или уксус. Однако перед использованием любого средства необходимо прочитать инструкцию и убедиться, что оно подходит для вашей стиральной машины.

5. Какие модели чаще всего страдают от поломки БУ?

Блок управления нередко выходит из строя у моделей марки Indesit и Аристон.